專訪庫克：iPhone不是有錢人的專屬
時(shí)間:2017-09-13 10:09來源:騰訊科技 作者:綜合報(bào)道
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據(jù)外媒報(bào)道，蘋果創(chuàng)始人史蒂夫-喬布斯曾留下這樣一句名言：“我們活著就是為了改變世界，要不然我們?cè)谶@干嘛？”確實(shí)，喬布斯領(lǐng)導(dǎo)的蘋果還真改變了世界。不過，他的主要方式是打造漂亮、有趣且令人驚訝的好產(chǎn)品，蘋果賺走了大錢，但卻把社會(huì)責(zé)任丟給了其他公司。
現(xiàn)年56歲的庫克是半路加入蘋果的，在商業(yè)頭腦上他可一點(diǎn)都不比喬布斯差。當(dāng)被問到蘋果是如何改變世界的問題是，他馬上就回應(yīng)道“我們的產(chǎn)品”，而這個(gè)答案恐怕也是喬布斯應(yīng)對(duì)類似問題的最佳選擇。不過，庫克治下的蘋果與喬布斯的蘋果已經(jīng)有所不同，前者更重視社會(huì)意識(shí)和公司在企業(yè)界的地位。
《財(cái)富》執(zhí)行主編亞當(dāng)-拉辛斯基就與庫克來了次面對(duì)面的深度談話，討論了蘋果把自己看作是善的力量的話題。
訪談中，庫克時(shí)而語出驚人，如他個(gè)人反對(duì)蘋果建立企業(yè)基金會(huì)的想法，而且他指出蘋果的某些項(xiàng)目設(shè)立前就沒想過要掙錢。
在慈善方面，蘋果這主要專注于可再生能源、教育和醫(yī)療保健等。不過，在庫克看來，蘋果最大的社會(huì)貢獻(xiàn)還是通過“應(yīng)用經(jīng)濟(jì)”為美國創(chuàng)造200萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。
以下是訪談全文：
《財(cái)富》：蘋果改變了世界嗎？
庫克：是的，我認(rèn)為蘋果通過多種方式改變了世界。產(chǎn)品是蘋果改變世界的首要方式，我們制造了順手的工具，幫助人們創(chuàng)造、學(xué)習(xí)、娛樂和教育，他們還借助蘋果的產(chǎn)品做了許多奇妙的事。
除此之外，我們還試著通過運(yùn)營公司的方式來改變世界。這里所說的是蘋果專注于環(huán)保，我們消耗的能源已經(jīng)100%來自可再生能源了。
同時(shí)，我們主張保護(hù)人權(quán)，因?yàn)樘O果的產(chǎn)品是給每個(gè)人準(zhǔn)備的。如果有些人被看作二等公民，我們就很難實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
我們相信教育是最好的均衡器，因此蘋果一直試圖將教育傳播給大眾，而現(xiàn)在我們主要教孩子們編程，因?yàn)闊o論你是否是科技從業(yè)者，未來編程都將成為世界第二語言。
此外，蘋果還很重視隱私問題，因?yàn)槲覀冏≡谝粋�(gè)科技能做很多事情的世界，但有些底線它不能觸碰，因此蘋果一直努力保護(hù)人們的隱私和安全。當(dāng)然，產(chǎn)品還是蘋果改變世界的首要方式，因?yàn)槲覀兡芙柚a(chǎn)品接觸更多人。
《財(cái)富》：你說蘋果的產(chǎn)品是給所有人準(zhǔn)備的，但事實(shí)上它們都是高售價(jià)高利潤的高端產(chǎn)品，要不然蘋果哪能成為世界上市值最高的公司。
庫克：高利潤這個(gè)詞用的不太準(zhǔn)確，有很多公司利潤比蘋果高多了，我們的產(chǎn)品是物有所值。蘋果一直在努力打造最棒的產(chǎn)品，好產(chǎn)品當(dāng)然不便宜。我們雖然不做平價(jià)產(chǎn)品，但我們也不貶損做這些產(chǎn)品的公司，這是個(gè)很棒的商業(yè)模式，只不過蘋果沒有走這條路而已。
如果你熟悉蘋果的產(chǎn)品線，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)不到300美元就能買臺(tái)iPad，而且我們也準(zhǔn)備了合約版iPhone，這些都不是專門為富人打造的。如果蘋果只給富人生產(chǎn)商品，又哪來數(shù)十億臺(tái)的巨大產(chǎn)品保有量呢？
《財(cái)富》：說說圍繞蘋果存在的各種經(jīng)濟(jì)吧。
庫克：蘋果確實(shí)“武裝”了許多人，尤其是程序員。我們提供的工具不只是產(chǎn)品，還是開發(fā)者套件，他們可以利用這些工具外加自己的熱情創(chuàng)造出新的產(chǎn)品。
App Store作為展示架，讓開發(fā)者把自己的產(chǎn)品賣到全世界。如果放在以前，坐在家里就能運(yùn)營一個(gè)全球性的生意幾乎是不可能的。蘋果催生了許多創(chuàng)業(yè)者，他們都在做自己想做的事情。
作為一家硬件公司，蘋果還為美國和美國之外的公司創(chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會(huì)，這一數(shù)字在美國就超過200萬個(gè)。
《財(cái)富》：那么美國之外呢？
庫克：也得有數(shù)百萬吧。
《財(cái)富》：最近蘋果又表現(xiàn)出了對(duì)健康產(chǎn)業(yè)的興趣，這是新的利潤收割機(jī)嗎？
庫克：我們多年前就開始在Apple Watch上搞健康方面的研究了，蘋果主要專注于運(yùn)動(dòng)健身。因此Apple Watch一直在做運(yùn)動(dòng)監(jiān)控和健康監(jiān)測(cè)，比如心率。畢竟對(duì)普通人來說，專門佩戴心率帶有些太麻煩了。因此當(dāng)我們開始做手表項(xiàng)目時(shí)，就覺得它潛力相當(dāng)巨大。
對(duì)于該領(lǐng)域蘋果確實(shí)興趣十足，我也承認(rèn)它是個(gè)非常棒的商業(yè)機(jī)會(huì)。如果你查過相關(guān)數(shù)據(jù)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)舉足輕重，但整個(gè)行業(yè)內(nèi)卻沒有什么好產(chǎn)品，僅有的產(chǎn)品都是為了找相關(guān)機(jī)構(gòu)報(bào)銷而設(shè)計(jì)的。所以我們想要打破這一思維定勢(shì)，讓產(chǎn)品真正惠及用戶。
不過，現(xiàn)在蘋果只是觸及了皮毛而已，這個(gè)全新的領(lǐng)域還沒有現(xiàn)成的商業(yè)模式。實(shí)話來說，蘋果并沒有從這方面掙錢，當(dāng)我們認(rèn)為這對(duì)社會(huì)有益，所以就毅然決然投入其中。最終蘋果能做成什么樣，我們只能拭目以待，現(xiàn)在我也給不了答案。
其實(shí)我們?cè)谛l(wèi)生健康方面投入巨大，但有些涉及商業(yè)機(jī)密我無法透露更多。實(shí)話來說，這并不是蘋果未來的業(yè)務(wù)支柱。
《財(cái)富》：為什么蘋果沒有像其他公司那樣設(shè)立基金會(huì)？
庫克：?jiǎn)柕煤�，我們也考慮過這個(gè)問題。
《財(cái)富》：什么時(shí)候？
庫克：2012年吧，當(dāng)時(shí)我就決定還是不搞基金會(huì)了。因?yàn)樵O(shè)立基金會(huì)還是有風(fēng)險(xiǎn)的，它可能會(huì)有完全不同的董事會(huì)，到時(shí)就不受控制了。我不喜歡這種形式，基金會(huì)應(yīng)該大家都參加，我們必須全身心投入，而蘋果沒有那么多精力。
不過蘋果也不是無所作為，在環(huán)保上我們就通過產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)來間接實(shí)現(xiàn)環(huán)保。在制造和數(shù)據(jù)中心運(yùn)營上，蘋果則用到了可再生能源。蘋果希望大家都能參與其中，這樣才能有更棒的效果。如果有了基金會(huì)，可能所有的事都會(huì)壓在基金會(huì)員工身上，這樣改變起世界來就慢多了。
《財(cái)富》：公司里有人不同意你的決定嗎？
庫克：確實(shí)有許多人勸我設(shè)立基金會(huì)，但我并不想因?yàn)閯e人都在做這樣的理由而加入其中。雖然創(chuàng)建基金會(huì)能拿到稅收優(yōu)惠，但我還是覺得，如果你想做好事，就盡量發(fā)動(dòng)大家讓更多人受益。
既然能12萬人來干的事業(yè)，為什么要交給12個(gè)人做決定呢？我不是批評(píng)搞基金會(huì)的人，他們可能找到了最適合自己的方式，但蘋果不喜歡這樣。
《財(cái)富》：我們來談?wù)劷逃桑@也是讓喬布斯?jié)M懷熱情的事業(yè)之一。
庫克：確實(shí)，喬布斯把教育看作一個(gè)大市場(chǎng)，當(dāng)然做教育也不只是為了掙錢。喬布斯非常愛學(xué)習(xí)，這個(gè)習(xí)慣伴隨了他一輩子，他深刻的感受到傳統(tǒng)的教育方式有時(shí)候并不起作用。
在喬布斯看來，現(xiàn)代教育的一個(gè)重要元素是數(shù)字化課堂，因此他一直在推動(dòng)Mac進(jìn)入課堂，隨后是iPad。喬布斯想將所有教科書裝進(jìn)iPad，省的沉重的書包壓彎孩子們的肩膀。
我們現(xiàn)在所做的就是推動(dòng)喬布斯的夢(mèng)想不斷向前，不過下一步我們想讓每個(gè)人學(xué)習(xí)編程。一是因?yàn)樾袠I(yè)內(nèi)此類人才有巨大的缺口，二是因?yàn)榧夹g(shù)逐漸扁平化，原本那種只有一小部分人掌握新技術(shù)的時(shí)代已經(jīng)過去了。
不過想實(shí)現(xiàn)這一夢(mèng)想并不容易。首先，在許多人看來編程是計(jì)算機(jī)行業(yè)從業(yè)人員的事。這也是我們發(fā)明Swift語言的原因，蘋果在其中做了大量減法，希望普通人都能學(xué)會(huì)。同時(shí)，利用Swift語言，你也能寫出足夠強(qiáng)大的應(yīng)用。
最重要的是，所有的蘋果編程課都是免費(fèi)的，我們還將教程翻譯成了多種語言，誰都可以學(xué)習(xí)。此外，蘋果還將編程課推廣到了30多所社區(qū)大學(xué)。
《財(cái)富》：在隱私政策上蘋果有些與眾不同，現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)都開始向你們學(xué)習(xí)了嗎？
庫克：我覺得沒多少公司像我們一樣珍視用戶隱私，不過用戶保護(hù)隱私的意識(shí)正在加強(qiáng)，而由于黑客事件頻發(fā)，安全的重要性也在快速提升。
那些無法跟上客戶需求的公司會(huì)逐漸衰落，因此我認(rèn)為未來會(huì)有越來越多的公司效仿蘋果，將隱私保護(hù)放在相當(dāng)重要的位置。
《財(cái)富》：許多人認(rèn)為iPad和iPhone不但會(huì)打亂人的日常生活，還會(huì)傷害小孩子的眼睛，這個(gè)問題你怎么看？
庫克：我們打造產(chǎn)品的前提就是要讓它符合人性。在Apple Watch上我們就實(shí)踐了這一理念，用戶只需獲取需要的信息，無需沉浸于其中。
此外，通知存在的意義就是讓用戶在何時(shí)的時(shí)間參與一場(chǎng)對(duì)話，而不是頻繁拿起手機(jī)看看有沒有人給你發(fā)消息。
在iOS 11上，我們更是強(qiáng)化了這一點(diǎn)。當(dāng)你坐上駕駛席，手機(jī)通知就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，如果你想用手機(jī)，就得告訴它“我沒有開車”。當(dāng)然，用戶可以選擇關(guān)閉這一功能，但我們?cè)O(shè)計(jì)這個(gè)功能確實(shí)是為了保護(hù)用戶。
我認(rèn)為所有公司都需要考慮這個(gè)問題，到底用戶在如何使用自家產(chǎn)品？使用一款產(chǎn)品就像在吃健康食品，但吃得太多也對(duì)身體不好。
Apple Watch上還有個(gè)冥想應(yīng)用，如果你按著指導(dǎo)訓(xùn)練幾次（一分鐘深呼吸），就會(huì)體會(huì)到那種效果。
《財(cái)富》：不過，這個(gè)問題可不是一個(gè)冥想或安全應(yīng)用就能解決的。
庫克：確實(shí)，它設(shè)計(jì)了很多方面的事情。如果你想24小時(shí)都泡在iPhone上，我也不會(huì)阻止你，因?yàn)檫@是你的自由。但作為設(shè)備的發(fā)明者，我會(huì)想方設(shè)法來幫助你，蘋果在這上面可費(fèi)了不少精力。
《財(cái)富》：好啦，最后一個(gè)問題。許多人相信你們這些科技公司都是不做好事的壞蛋，但你卻認(rèn)為公司應(yīng)該代表好的一方，擁有善的力量�，F(xiàn)在民意如此，是不是科技公司還需努力�。�
庫克：與其他事物一樣，科技公司也有兩面性，你不能斷定一些公司就是100%的壞，一些公司就是100%的善。事情沒有絕對(duì)性，生命也不是非黑即白。
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